Record: AI Support Layer 용 Google Chrome

기록: AI 지원 레이어

Record는 기술 팀을 위해 구축된 고객 지원 레이어로, 기술 사용자 문제를 찾고 조사하며 해결하는 동시에 협업을 위한 진실의 원천을 만들어 자동화하는 프로세스입니다. record-extension에서 개발한 Chrome 확장 프로그램으로 무료로 제공됩니다.

엔지니어들은 종종 버그를 재현하는 데 어려움을 겪어 긴 의사 소통을 하고 새로운 기능을 개발하는 데 적은 시간을 할애하게 됩니다. Record는 이를 바꾸기 위해 최종 사용자를 위한 원활한 문제 보고 프로세스, 지원 팀을 위한 효율적인 해결 시스템, 제품을 지속적으로 개선하기 위한 R&D 팀에게 가치 있는 통찰력을 제공합니다.

Record는 "Record" 기능을 통해 문제 보고 프로세스를 간소화합니다. 이 기능은 백그라운드에서 모든 필수 로그를 자동으로 캡처하여 코딩이나 승인 주기가 필요하지 않게 합니다. 또한 네트워크 이벤트, 콘솔 로그, 사용자 세부 정보 및 사용자 정의 데이터를 포함한 모든 문제 보고서에서 자동으로 포괄적인 기술 및 사용자 데이터를 캡처합니다. 이러한 풍부한 정보와 브라우저의 특정 사항을 결합하여 개발자가 더 빠르고 효율적으로 디버깅할 수 있습니다.

Record의 강력한 필터링 기능을 통해 사용자는 세션과 레코드를 자세히 살펴보고 원인을 정확히 파악하고, 향후 항목을 모니터링하고 운영을 개선할 수 있습니다. 이 플랫폼은 모든 기술 정보와 시각적 증거를 한 곳에 통합하여 회사 내에서 더 나은 협업을 촉진합니다. 사용자는 보고서에서 직접 새로운 문제를 생성하여 효율적인 문제 해결을 위해 모두가 동일한 페이지에 머무를 수 있습니다.

Record는 현재 Zendesk와 Intercom과 통합되어 기존 고객 지원 시스템과 원활하게 통합됩니다.

Record를 시작하려면 사용자는 웹 사이트를 방문하여 무료 계정을 열거나 무료 데모를 위해 개발자에게 문의할 수 있습니다. 가격 정보도 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다. 이 확장 프로그램을 사용하면 사용자는 웹 사이트에서 제공되는 약관에 동의하는 것입니다.